Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable

Portal Checker (portalchecker.com y la app de Portal Checker en HubSpot) es operado por SERVICIOS DE CREATIVIDAD POR RESULTADOS, S.C. («Media Source by Cebra», «nosotros»), con domicilio en Aniceto Ortega 817-D, Col. Del Valle, Ciudad de México, C.P. 03100, México. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a soporte@mediasource.com.mx.

2. Qué datos tratamos

Datos que nos das tú:

• Tu correo de trabajo. Es el único dato que te pedimos; de él tomamos el dominio de tu empresa. No te pedimos nombre, teléfono ni contraseña.
• Los objetivos que eliges para la auditoría y el idioma del informe.
• Si pagas: el correo con el que pagas y la referencia de la operación. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Si agendas una llamada desde el informe: los datos que escribas en el calendario de reuniones de HubSpot.

Datos que se generan al usar el servicio: los códigos de acceso que te enviamos (guardamos solo una huella cifrada del código, nunca el código), la fecha en que verificaste tu correo, las solicitudes y aprobaciones de acceso entre personas de tu misma empresa, y el registro de tus pagos y créditos.

Datos de tu portal de HubSpot, cuando lo conectas. Portal Checker pide permisos de SOLO LECTURA y nunca crea, modifica ni borra nada en tu cuenta. Durante la auditoría lee configuración y totales; del informe se guardan: conteos y porcentajes (por ejemplo, cuántos contactos no tienen dueño), los datos generales de la cuenta (identificador del portal, dominio, zona horaria, moneda), los nombres de pipelines y de propiedades personalizadas, y —solo cuando aplica ese hallazgo— hasta cinco nombres o correos de usuarios desactivados que siguen siendo dueños de registros. No copiamos ni exportamos tus contactos, empresas, negocios ni tickets.

Datos públicos de tu dominio: los registros DNS de correo (SPF, DKIM, DMARC) y la página de inicio de tu sitio, para revisar la configuración de envío y de seguimiento.

Datos de uso del sitio: páginas visitadas, eventos del recorrido (por ejemplo, «pidió un código» o «su informe está listo»), tipo de navegador y dirección IP, con fines estadísticos. No grabamos sesiones.

No tratamos datos personales sensibles. Tampoco usamos inteligencia artificial para analizar tu portal: la auditoría es un conjunto de reglas fijas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Verificar tu correo y darte acceso a Portal Checker y a los informes de tu empresa.
• Gestionar que otras personas de tu empresa pidan y reciban acceso.
• Conectar tu portal de HubSpot, correr la auditoría y generar tu informe.
• Cobrar, registrar tus créditos y enviarte los correos del servicio (tu código, avisos de acceso, «tu informe está listo»).
• Seguridad, prevención de abusos y soporte.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio: registrar en nuestro CRM (HubSpot de Media Source) tu correo, el dominio de tu empresa y el avance de tu auditoría (si conectaste, la fecha, el puntaje general, el área más baja y el enlace a tu informe) para ofrecerte ayuda de Media Source con los hallazgos; y medir el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a soporte@mediasource.com.mx. Negarte no afecta el servicio que contrataste.

4. Quién ve tu informe

• Las personas de tu empresa que verifican un correo con el mismo dominio. La primera entra directo; después, un integrante con acceso tiene que aprobar a cada persona nueva.
• Dentro de HubSpot, cualquier usuario de tu portal que abra la app de Portal Checker ve el último informe pagado de ese portal.
• El equipo de Media Source, para darte soporte y para las finalidades descritas arriba.

El enlace de tu informe no lo abre cualquiera: además del enlace, hace falta haber verificado un correo de tu empresa. Los informes no se indexan en buscadores.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y únicamente lo necesario para cada tarea:

• Vercel (alojamiento del sitio) y Supabase (base de datos).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de correos del servicio).
• Hunter.io (verificación de que un correo existe, antes de enviarte el código).
• PostHog (medición del uso del sitio).
• HubSpot (nuestro CRM y el calendario de reuniones).

Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos pueden almacenarse o tratarse ahí. Al usar Portal Checker aceptas estas transferencias, que son necesarias para prestarte el servicio.

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o en caso de venta o transferencia del negocio.

6. Cookies y tecnologías similares

• audit_grant: mantiene tu sesión después de verificar tu correo. Dura 30 días.
• audit_hs_state: protege la conexión con HubSpot contra solicitudes falsificadas. Dura 15 minutos y se borra al volver de HubSpot.
• PostHog: cookies y almacenamiento local de medición, para estadísticas de uso.
• Almacenamiento de la sesión del navegador para recordar un cupón mientras completas el pago.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; sin la de sesión no podrás entrar a tus informes.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• La llave de acceso a tu portal de HubSpot se guarda cifrada solo mientras corre la auditoría, y se borra al terminar (también si la auditoría no se pudo completar). Para una auditoría nueva tendrás que volver a autorizar.
• Los informes se conservan hasta que pidas borrarlos, para que puedas consultarlos y comparar tu avance.
• El registro de pagos se conserva el tiempo que exigen las leyes fiscales.
• Los demás datos de tu cuenta se conservan mientras uses el servicio o hasta que pidas su cancelación.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los borremos (Cancelación) y a oponerte a ciertos usos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a soporte@mediasource.com.mx con tu nombre, el correo con el que usas Portal Checker y lo que solicitas; si actúa alguien en tu nombre, una carta de autorización. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Borrar tu informe no desinstala la app de tu portal: puedes desinstalarla cuando quieras desde la configuración de apps conectadas de HubSpot.

Si vives fuera de México, te reconocemos los derechos equivalentes que te dé la ley de tu país (por ejemplo, acceso, portabilidad y borrado).

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.